Política de Privacidade_

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a TROCKEL TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, CNPJ 58.637.540/0001-60, com sede em Av. Carlos Gomes, 700 - Sala 606 - Porto Alegre, RS.

Para assuntos de privacidade e proteção de dados, use o canal: contato@trockel.com.br.

• >Dados que você informa: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo, quando preenche nossos formulários de contato, de solicitação de materiais ou o Assessment de cibersegurança. No Assessment, também as respostas às perguntas.
• >Dados de atendimento por canais de mensagem: número de telefone, nome informado no canal, conteúdo das mensagens que você nos envia e a origem do contato, quando ele se inicia a partir de um anúncio ou página nossa.
• >Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas e informações do navegador e do dispositivo.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis. Por favor, não os informe nos formulários nem nas mensagens.

• Responder ao seu contato, enviar materiais solicitados e gerar o relatório do Assessment

  Dados

  Dados de contato e profissionais; no Assessment, também as respostas

  Base legal

  Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V)

• Atender e qualificar contatos recebidos por canais de mensagem

  Dados

  Telefone, nome, conteúdo das mensagens e origem do contato

  Base legal

  Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V)

• Fazer contato comercial sobre soluções relacionadas ao seu interesse

  Dados

  Dados de contato e profissionais

  Base legal

  Legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode se opor a qualquer momento

• Medir o uso do site e entender o interesse de empresas visitantes

  Dados

  Dados de navegação

  Base legal

  Consentimento (art. 7º, I), que você pode recusar ou revogar

• Manter o site seguro e funcionando

  Dados

  Dados de navegação

  Base legal

  Legítimo interesse (art. 7º, IX)

• Cumprir obrigações legais, atender autoridades e defender direitos

  Dados

  Somente os dados necessários ao caso

  Base legal

  Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI)

A pontuação do Assessment é calculada a partir das suas respostas e serve apenas como diagnóstico orientativo. Ela não é usada para tomar decisões que afetem seus direitos.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos prestam serviços e tratam as informações em nosso nome, dentro das finalidades desta política, como provedores de hospedagem e nuvem, e-mail, gestão de relacionamento com clientes, análise de navegação, segurança, plataformas de canais de mensagem e provedores de serviços de inteligência artificial.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, por ordem judicial ou para defesa de direitos.

Os dados podem ser armazenados em servidores de fornecedores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou pelos prazos exigidos em lei. Os registros de acesso ao site são guardados pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei permitir mantê-los.

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• >confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• >correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• >anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• >portabilidade dos dados;
• >eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• >informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• >informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• >revogação do consentimento;
• >oposição a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais, como o contato comercial.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@trockel.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Responderemos nos prazos previstos na LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, como conexão criptografada e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para manter a proteção adequada.

• >Necessários: garantem o funcionamento e a segurança do site. Não dependem de consentimento.
• >Análise e inteligência comercial: medem o uso do site e ajudam a entender o interesse de empresas visitantes. Só são ativados com o seu consentimento, que pode ser recusado ou revogado a qualquer momento.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site, e também apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Quando você inicia uma conversa conosco por um canal de mensagem, a primeira interação pode ser conduzida por um assistente automatizado, que usa inteligência artificial para interpretar sua mensagem, responder e encaminhar a conversa ao consultor adequado. O conteúdo das mensagens é processado para essa finalidade.

Esse encaminhamento é operacional: organiza o atendimento e não produz efeitos jurídicos nem afeta seus direitos. A qualquer momento você pode pedir para falar com uma pessoa, e um consultor assume a conversa. Se quiser revisão de qualquer tratamento automatizado, escreva para contato@trockel.com.br.

As conversas ficam registradas pelo tempo necessário ao relacionamento comercial, conforme a seção sobre armazenamento.

Para pedir a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para contato@trockel.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome e o telefone ou e-mail usados no contato. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

Atenderemos nos prazos previstos na LGPD e confirmaremos a exclusão. Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal ou exercício regular de direitos. Nesse caso, informaremos quais e por quê.

O site contém links para serviços de terceiros, como canais de mensagem e redes sociais. Essas plataformas têm políticas de privacidade próprias, definidas pelos seus fornecedores. Já o atendimento que a TROCKEL presta por meio delas é regido por esta política.

O site é voltado a empresas e profissionais e não se destina a menores de 18 anos.

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.